由于打印机脱机或打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务，会停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印，打印机状态显示为“脱机”。

　　首先要确认下是否共享的那台打印机出现了脱机的故障，确定后在控制面板里找到打印机图标打开后，在“打印机和传真”窗口中，右键点击您所使用的打印机图标，选择“取消所有文档”菜单项。

　　在“打印机”窗口中，点击“是”按钮。

　　关闭打印机电源，断开打印机USB连接线，重启电脑。重启电脑后，打印任务就自动删除了。

　　解决共享打印机脱机状态，可根据不同的操作系统做以下操作：

　　在Windows 2000Pro操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。

　　在Windows XP操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。

　　在Windows Vista操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和维护”→“管理工具”。如图4管理工具所示：

　　在Windows 7操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和安全”→“管理工具”。

　　注：本文以 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。

在“管理工具”窗口中，双击“服务”图标。

　　在“服务”窗口中，先单击选中任意一个服务 ，然后按键盘上的“P”键，再在服务列表中找到“PrintSpooler”服务，双击“Print Spooler”服务。　

　　在“PrintSpooler的属性（本地计算机）”窗口中，选择“常规”选项卡，点击“停止”按钮，然后点击“确定”按钮。

　　注：只有停止打印机服务后，才能手动删除文件夹中的打印任务。

　　将“服务”窗口最小化。根据不同的操作系统做以下操作：

　　在Windows 2000 Pro和Windows XP操作系统中，依次点击“开始”→“运行”。

　　在Windows Vista和Windows 7操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“所有程序”→“附件”→“运行”。

　　在“运行”窗口中，输入“spool”，然后点击“确定”按钮。

　　在“spool”文件夹中，双击“PRINTERS”文件夹。

　　在“PRINTERS”文件夹中，删除其中所有的文件。

　　注：“PRINTERS”文件夹中的文件都是未执行的打印任务，您需要全部删除。

　　点开之前最小化的“服务”窗口，双击“Print Spooler”服务。

　　在“Print Spooler的属性（本地计算机）”窗口中，确保“启动类型”已设置为“自动”，点击“启动”按钮，然后点击“确定”按钮。